Judul Buku | : | KONFLIK DAN MANAJEMEN KONFLIK TEORI, APLIKASI DAN PENELITIAN | |
Pengarang | : | Wiraman | |
Penerbit | : | Salemba Humanika | |
Cetakan | : | Ke-1 | |
Tahun Terbit | : | 2013 | |
Bahasa | : | Indonesia | |
Jumlah Halaman | : | 356 hlm | |
Kertas Isi | : | HVS | |
Cover | : | Soft | |
Ukuran | : | 19 x 26 cm | |
Berat | : | 500 gram | |
Kondisi | : | Baru | |
Harga | : | Rp 112,000 | |
KONFLIK DAN MANAJEMEN KONFLIK TEORI, APLIKASI DAN PENELITIAN
Pengarang: Wiraman
Penerbit: Salemba Humanika
DAFTAR ISI
BAB 1 FENOMENA KONFLIK
Pendahuluan
Jenis konflik
Pengaruh konflik
BAB 2 ASUMSI DAN PROSES KONFLIK
Asumsi mengenai konflik
Kekuasaan dan proses konflik
Dinamika formasi kekuasaan dalam interaksi konflik
Proses konflik
BAB 3 MANAJEMEN KONFLIK
Pengertian dan tujuan manajemen konflik
Pengertian manajemen konflik
Tujuan manajemen konflik
Gaya manajemen konflik
Pengertian gaya manajemen konflik
Faktor-faktor yang memengaruhi gaya manajemen konflik
Teori-teori gaya manajemen konflik
strategi dan taktik konflik, serta faktor-faktor yang memengaruhi
strategi dan taktik konflik, serta faktor-faktor yang memengaruhi
Konflik
Strategi konflik
Taktik konflik
Faktor-faktor yang memengaruhi konflik
Kebijakan organisasi mengenai konflik
Asumsi mengenai konflik
Definisi mengenai konflik
Pedoman manajemen konflik
BAB 4 RESOLUSI KONFLIK
Metode resolusi konflik
Pengaturan sendiri
Resolusi konflik tanpa kekerasan dan dengan kekerasan
Intervensi pihak ketiga
Resolusi konflik melalui proses pengadilan
Resolusi konflik melalui proses atau pendekatan legislasi
Resolusi konflik melalui proses administrasi
Resolusi perselisihan alternatif
Rekonsiliasi
BAB 5 MEDIASI
Pengertian, tujuan, jenis, dan persyaratan mediator
Pengertian
Tujuan
Jenis
Persyaratan
Proses mediasi
Mengidentifikasi kebutuhan intervensi
Pemetaan konflik
Menyusun desain intervensi
Melakukan dengar pendapat
Mengembangkan iklim konflik yang kondusif
Transformasi elemen konflik
Merumuskan alternatif keputusan bersama
Memilih satu alternatif yang disepakati bersama
Melaksanakan kesepakatan
Aplikasi mediasi
BAB 6 ARBITRASE
Pengertian arbitrase
Jenis-jenis arbitrase
Arbitrase umum
Arbitrase syariah
Arbitrase internasional
Etika profesi
BAB 7 RESOLUSI KONFLIK HUBUNGAN INDUSTRIAL
Hubungan industrial
Pengertian
Manajemen hubungan industrial
Organisasi pekerja clan organisasi pengusaha
Pemogokan
Penyelesaian perselisihan hubungan industrial
Lembaga kerja sama bipartit.
Lembaga kerja sama tripartit
Mediasi
Konsiliasi
Arbitrase
Pengadilan hubungan industrial
BAB 8 PENELITIAN KONFLIK
Problem dan variabel
Problem (masalah) penelitian
Variabel penelitian
Desain penelitian
Instrumen penelitian
Kuesioner
Wawancara
Observasi
Contoh-contoh penelitian mengenai konflik